Envoyer manuellement un courriel de rappel pour le paiement d'un versement
À qui s’adresse cette page?
Ce contenu s’adresse aux utilisateurs d’établissements d’enseignement ou d’organisations offrant de la formation dans le cadre de la formation continue.
Lorsqu'un participant choisit de payer sa formation en plusieurs versements, les montants ne sont pas prélevés automatiquement par Brio.
Un courriel est envoyé 5 jours avant la date prévue afin de rappeler au participant d’effectuer son versement.
Un agent de gestion des formations peut également envoyer manuellement un courriel de rappel pour un versement à venir ou en retard.
avis
Le mode de paiement par versement est seulement disponible lorsqu'il a été paramétré dans les modalités de paiement par carte de crédit de la clientèle. Un agent de gestion des formations ne peut configurer ce mode de paiement individuellement pour un participant.
Pour tous les détails, consultez la procédure Spécifier un plan de versement.
Cliquez sur l’onglet Paiement.
Dans la section Versements, vous pouvez consulter la date prévue du courriel automatique de rappel.
Cliquez sur l’icône de messagerie 
pour envoyer, au participant, un courriel lui rappelant de procéder au versement.
La date et l’heure d’envoi du courriel de rappel ainsi que la mention En attente s’affichent dans la colonne Statut.
Pour voir un exemple du courriel envoyé, consultez la section Courriel de rappel pour le paiement d'un versement.